Retouren
Na ontvangst heeft u 7 dagen de tijd om uw bestelling te inspecteren en er voor te kiezen de koop te annuleren. Retourneren gaat eenvoudig.

Stap 1: Neem contact op
Wilt u de goederen retourneren stuur dan een mailtje naar info@kinderfietsshop.nl  Wij mailen u dan de retourprocedure afgestemd op uw wensen en situatie.

Meld in het onderwerp van uw email duidelijk uw ordernummer. Geeft in dit mailtje aan wat u wenst te retourneren en of u dit wenst te ruilen of te laten crediteren.

Stap 2: Retourneer de producten
Bij retourzending zijn de verzendkosten voor uw rekening.
Verpakt u ten allen tijde het product zeer degelijk om beschadigingen te voorkomen.

Voorwaarde is dat u de factuur meestuurt, dat het artikel niet beschadigd is en dat het nog in de originele verpakking zit.

Stap 3: Ontvang uw geld terug
Na ontvangst van de retourproducten ontvangt u het aankoopbedrag binnen 30 dagen terug.


Garantie
Het kan voorkomen dat er een probleem met een product ontstaat. Kinderfietsshop.nl lost dit dan snel met u op! De bij ons gekochte artikelen vallen onder de standaard garantieperiode van de betreffende fabrikant. Deze is altijd minimaal 2 jaar.

Stap 1: Neem eerst contact op
Wanneer u een product voor garantie heeft stuur dan een mailtje naar info@kinderfietsshop.nl Vermeld het ordernummer en een omschrijving van het probleem. Wij nemen dan contact met u op om het probleem op te lossen.

De afhandelprocedure krijgt u na uw aanvraag per email toegestuurd. Afgestemd op uw wensen, situatie en het product.

Stap 2: Retourneren
Bij een garantie of defect kunnen wij u vragen het product te retourneren. Verpakt u het product zeer degelijk om beschadigingen te voorkomen.
Verzendkosten van retourneren zijn voor rekening van de eigenaar.

Stap 3: Afhandeling
Kinderfietsshop.nl zal de garantie afhandeling op zich nemen. Goederen met gebreken die terecht onder de garantie vallen zullen worden gerepareerd of worden vervangen door eenzelfde of gelijkwaardig product.

Belangrijk voor garantie:
- Beperkte garantie op slijtagedelen als kettingen, tandwielen, binnenbanden, buitenbanden, grips, pedalen, zadels en kleding. Garantie is hier alleen van toepassing wanneer de klacht onmogelijk door het gebruik veroorzaakt kan zijn.
- In geval van twijfel over garantie, zal de mening van onze leverancier bepalend zijn.
- Afwijkende garantievoorwaarden worden vermeld bij de productomschrijving of op de factuur.  
 
Bekijkt u tevens onze uitgebreide algemene voorwaarden!